6月20日，几位番邦搭客到达上海浦东外洋机场后，不测遇上了一台正在巡游的机器东说念主，它能说英文，不仅不错把柄航班信息告诉搭客那里取行李，还能与搭客聊天互动，告诉他们如何换乘前去思去的地点。

这是本年端午节前夜东航在浦东机场推出的具身智能机器东说念主，具备中英双语才调。

搭客使用灵巧做事机器东说念主进行自助值机。

东航地服关系厚爱东说念主先容，现时这款灵巧做事机器东说念主已在浦东机场参预3台，其中1台位于开赴层，可匡助搭客办理自助值机、改签升舱等业务。另外2台分歧投放于国内到达和外洋到达区域，守旧航班行李查询等做事。

比拟正本固定的自助值机建立，灵巧做事机器东说念主具有交互功能，是个“万能管家”。正本很多搭客不会操作自助竖随即，便需要乞助航司使命主说念主员，当今机器东说念主可凯旋携带搭客操作。而在指引搭客提真金不怕火行李方面，灵巧做事机器东说念主可在到达层不远离地巡游，更早教唆搭客，博亚体育2026世界杯中文版app下载让第一次来浦东机场的搭客更快找到我方行李的主义。

除了这款灵巧做事机器东说念主，东航还在浦东机场国内到达和外洋到达区域推出了2台行李运载机器东说念主。这款机器东说念主最大承重达150千克，被称为“小骆驼”，是航司地服东说念主员的好帮手。

行李运载机器东说念主“小骆驼”。

“每天王人会有一些超规行李，以及没东说念主认领的留传行李等，往时王人是咱们我方转运到指定的地点，再等搭客去取，当今有‘小骆驼’帮衬，2026世界杯技术统计它不错我方贪图阶梯并进行导航，将各类格外行李精确配送到位，既稳固了咱们的双手，又有用普及了行李转运后果。”现场的使命主说念主员说。

记者了解到，东航还打算推出中转指挥机器东说念主与智能轮椅机器东说念主。其中智能轮椅机器东说念主守旧候机楼指定区域内自动驾驶接驳，况且东说念主机交互操作极致简化，搭客只需在大屏幕上选拔打算地即可，乐龄、短处等格外搭客零基础也可使用，畴昔有望为格外搭客提供智能东说念主性化陪护接送，破解格外搭客独自伺机勤恳。现时，这两款机器东说念主已进入实地试启动阶段，东航地服方面暗示，将把柄测试情况择机推出。

近几年，上海AI与具身智能产业发展很快，在出行领域，上海各大机场与上海各大火车站也算是“先得月先得月”，同样有具身智能机器东说念主亮相。

本年“五一”假期时间，上海南站候车室就出现了东说念主工智能机器东说念主与机器狗的身影，除互动饰演外，还为搭客提供基础问询、阶梯指挥等便民做事。

本年“五一”假期时间，机器狗现身上海南站候车室。

铁路上海站关系厚爱东说念主暗示2026世界杯盘口，现时上海各大火车站也在陆续探索与高新尖时刻行业的深度互助，探索东说念主工智能+客运做事更多可能性。而东航方面也暗示，AI与具身智能的发展，有望将民航做事从“东说念主力密集型”推向“智能精确化”，接下来，东航将在上海两大机场捏续鼓吹机器东说念主运营与界限实际。